Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή: ταξιδιωτικές συμβουλές και οδηγός αγορών για τους καταναλωτές της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.)

Χρειάζεστε ταξιδιωτικές συμβουλές και οδηγό για αγορές για το ταξίδι σας στην Ευρώπη ή ψάχνετε για ταξιδιωτικό οδηγό συμβουλών για ασφαλείς αγορές στην Ε.Ε.

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την μη επιστροφή του αντίτιμου του εισιτηρίου σας για ακύρωση της πτήσης σας ή με τη μη αντικατάσταση ενός ελαττωματικού προϊόντος; Το παράπονο σας σχετικά με υπερχρέωση λογαριασμού δεν επιλύθηκε;

Το Δίκτυο των Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών Κύπρου (ECC- Net) παρέχει δωρεάν βοήθεια και συμβουλές στους καταναλωτές: 

Οι ταξιδιωτικές συμβουλές και ο οδηγός αγορών για τους Ευρωπαίους καταναλωτές περιέχει πρακτικές συμβουλές για εξοικονόμηση χρημάτων και αποφυγή προβλημάτων για αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών στις χώρες της Ε.Ε., καθώς επίσης και στην Ισλανδία και Νορβηγία.

Oι σύμβουλοι μπορούν να σας παρέχουν δωρεάν βοήθεια, πληροφόρηση και στήριξη με σκοπό τη διευθέτηση του παραπόνου σας εναντίον εμπόρου που εδρεύει στην Ε.Ε. , π.χ. εναντίον ενός πωλητή στο διαδίκτυο ή ενός ταξιδιωτικού πράκτορα που εδρεύει σε μια γειτονική χώρα, σε περίπτωση που δεν ικανοποιήθηκε το παράπονο σας.

Τα Κέντρα συγχρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και από τις εθνικές κυβερνήσεις έκαστου κράτους μέλους. Το ΕΚΚ Κύπρου στεγάζεται και λειτουργεί στα γραφεία της Υπηρεσίας Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών του Υπουργείου Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού.

Τα Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτή υπάρχουν σε κάθε κράτος μέλος της Ε.Ε., καθώς επίσης και στη Νορβηγία και Ισλανδία, επομένως μπορείτε να αποταθείτε στο ΕΚΚ της χώρας σας για παράπονα που αφορούν διασυνοριακές σας συναλλαγές.